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着力保障和改善民生，在市国资系统绝非一句口号。这不，近段时间，天津津融集团所属金厦房地产发展股份有限公司党支部书记孙慧强和同事们就一直马不停蹄，一边圆满完成天开高教科创园天津科技广场项目建设的监管工作，确保办公区“拎包入住”；一边在盘活困境地产宁欣花园，在顺利交房后，继续为部分业主早日拿到房本而四处协调奔走……这仅是近期市国资系统全面开展“民呼我为、擦亮窗口”为民服务专项工作的一个生动写照。

“坚决扛起国资国企保民生、保运行、保供应的社会责任，是深化国有企业改革的重要举措。在此次为民服务专项活动中，我们制定专项工作方案，建立问题台账，实行考核跟踪机制，着力解决一批群众反映强烈的突出问题。活动开展近一个月，国资系统各企业已为群众办理解决咨询类、投诉类、建议类等事项共170645件。”市国资委党委书记、主任张勇说。

从“山穷水尽”到“柳暗花明”，这是位于河北区中山北路的宁欣花园和位于西青区与津南区交界的领世北郡项目共1200户业主的心情写照。这两个困境地产由于种种原因，都面临延期交付问题。作为津融集团旗下的房地产专业公司，深耕天津30年的地方国有企业，金厦股份公司临危受命，在2022年9月底圆满交付领世北郡项目后，又于同年10月底兑现了对宁欣花园的“保交楼”承诺。“我们刚接手两个项目时，领世北郡水、电、气、热等配套项目严重缺失，宁欣花园荒草丛生，根本下不去脚。”孙慧强回忆道。

绝不能让百姓利益受损失。为盘活困境地产，项目团队克服重重困难，多次奔波于西青、河北等区的住房城乡建设、规划、市政配套多部门沟通协调，结果也令人满意。孙慧强说：“最终不仅交付项目、兑现承诺，还额外实施如铺设夜光跑道、用新型材料重新铺设地下车库地面等提升改造工程。我们将继续协调相关部门，争取让所有业主早日拿到房本。”

污水处理同样关乎百姓切身利益。位于津南区八里台镇大孙庄村的天津津沽污水处理厂，日复一日处理着来自和平、河西、南开等区的污水，日处理规模达65万吨。“近年来，我们持续创新污水处理技术，处理后的水质指标达到甚至超过自然水体中4类水体标准，再生水用于河道生态补给、绿化、居民冲厕及钢厂、电厂的工业用水等。”创业环保集团运营管理中心总监赵令说。

这家污水处理厂是天津国企创业环保集团在中心城区布局的5座污水处理厂之一，占中心城区污水处理总量的90%。污水处理、再生水、供水、新能源供冷供热、环保技术产品和服务等与民生息息相关的项目，都是该企业主要业务范围。总经理李杨告诉记者，作为天津城投集团环境与水务板块直属企业，创业环保秉承国企为民的宗旨，近年来不断提升公共服务能力，扩大优质公共服务供给，为天津百姓高品质生活“添秤”。“我们目前已建成再生水管网超1000公里，管网通水率达50%。还瞄准绿色能源供给，在天津文化中心、滨海文化中心等区域，借助地热能源控制技术，打造能源互补利用模式，实现结构性降碳。”李杨说。

“市国资国企依托12345‘直通车’与基层治理云平台等渠道，针对群众提出的具体问题‘一事一策’，建立诉求提速办理专项组，通过动态清零解决机制，做到一般问题‘一步到位’快速处理，复杂问题‘详细步骤’分层处理，让‘件件有着落、事事有回音’成为为民服务的常态。”市国资委党委书记、主任张勇说。（记者史莺）

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