绩效考核工作关系到企业的业绩和个人的发展，关系到企业人力资源的建设和优化使用，是每家企业都要开展的工作。如何设计一套有效的考核体系，以优化考核流程和提高考核效率是每一个绩效考核者和管理者都要面对的问题。

考核体系的设计是一个系统工程。指标设计、方法设计、方案设计、制度设计，每一个设计都需要充分考虑其有效性和激励性，需要充分考虑到部门、岗位、人员，同时需要做大量的细节工作。

《28大部门绩效考核指标设计全案》以考核指标为中心,将指标细化为部门考核指标、岗位绩效指标、岗位关键绩效指标、岗位量化指标和岗位定性指标五个部分。全书提供了包括市场部、销售部、研发部、采购部、生产部、财务部、客服部、行政部、人力资源部等在内的28大部门中各类人员的绩效考核指标,为企业绩效管理人员提供了实用的考核工具。

(资料图)

《28大部门绩效考核指标设计全案》适合企业管理者,尤其是人力资源管理人员、人力资源咨询师、培训师等相关人员阅读和使用。

资料 限时免费 领取，具体规则详见文末。

干货目录

第1章　绩效考核指标体系设计

第1节　绩效考核指标体系构建

1.1　考核指标设计

1.2　关键绩效指标

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　绩效考核实施与结果运用

2.1　绩效考核实施

2.2　考核结果运用

第2章　市场部绩效考核指标设计

总指标　市场部绩效指标

第1节　市场经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　市场主管

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　广告主管

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第4节　公关主管

4.1　考核指标设计

4.2　关键指标设计

4.3　量化指标设计

4.4　定性指标设计

第5节　市场专员

5.1　考核指标设计

5.2　关键指标设计

5.3　量化指标设计

5.4　定性指标设计

第3章　销售部绩效考核指标设计

总指标　销售部绩效指标

第1节　销售总监

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　销售经理

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　销售主管

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第4节　销售专员

4.1　考核指标设计

4.2　关键指标设计

4.3　量化指标设计

4.4　定性指标设计

第4章　研发部绩效考核指标设计

总指标　研发部绩效指标

第1节　研发经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　研发主管

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　研发专员

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第5章　技术部绩效考核指标设计

总指标　技术部绩效指标

第1节　技术总监

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　技术经理

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　工艺工程师

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第4节　技术专员

4.1　考核指标设计

4.2　关键指标设计

4.3　量化指标设计

4.4　定性指标设计

第6章　产品开发部绩效考核指标设计

总指标　产品开发部绩效指标

第1节　产品开发经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　设计师

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　工艺员

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第7章　采购部绩效考核指标设计

总指标　采购部绩效指标

第1节　采购经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　采购主管

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　采购专员

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第8章　生产部绩效考核指标设计

总指标　生产部绩效指标

第1节　生产总监

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　生产经理

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　生产主管

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第4节　车间主任

4.1　考核指标设计

4.2　关键指标设计

4.3　量化指标设计

4.4　定性指标设计

第5节　班组长

5.1　考核指标设计

5.2　关键指标设计

5.3　量化指标设计

5.4　定性指标设计

第6节　生产计划专员

6.1　考核指标设计

6.2　关键指标设计

6.3　量化指标设计

6.4　定性指标设计

第9章　设备部绩效考核指标设计

总指标　设备部绩效指标

第1节　设备经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　设备工程师

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　设备点检员

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第4节　设备管理员

4.1　考核指标设计

4.2　关键指标设计

4.3　量化指标设计

4.4　定性指标设计

第10章　安全部绩效考核指标设计

总指标　安全部绩效指标

第1节　安全经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　安全工程师

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　安全管理员

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第11章　质检部绩效考核指标设计

总指标　质检部绩效指标

第1节　质检经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　质检主管

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　质量工程师

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第4节　质检专员

4.1　考核指标设计

4.2　关键指标设计

4.3　量化指标设计

4.4　定性指标设计

第12章　工程部绩效考核指标设计

总指标　工程部绩效指标

第1节　总工程师

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　造价工程师

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　结构工程师

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第4节　电气工程师

4.1　考核指标设计

4.2　关键指标设计

4.3　量化指标设计

4.4　定性指标设计

第5节　暖通工程 师

5.1　考核指标设计

5.2　关键指标设计

5.3　量化指标设计

5.4　定性指标设计

第6节　工程监理

6.1　考核指标设计

6.2　关键指标设计

6.3　量化指标设计

6.4　定性指标设计

第7节　施工员

7.1　考核指标设计

7.2　关键指标设计

7.3　量化指标设计

7.4　定性指标设计

第13章　物业部绩效考核指标设计

总指标　物业部绩效指标

第1节　物业经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　维修主管

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　环境主管

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第4节　安保主管

4.1　考核指标设计

4.2　关键指标设计

4.3　量化指标设计

4.4　定性指标设计

第5节　车辆管理员

5.1　考核指标设计

5.2　关键指标设计

5.3　量化指标设计

5.4　定性指标设计

第14章　物流部绩效考核指标设计

总指标　物流部绩效指标

第1节　物流经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　仓储主管

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　运输主管

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第4节　装卸主管

4.1　考核指标设计

4.2　关键指标设计

4.3　量化指标设计

4.4　定性指标设计

第5节　调度员

5.1　考核指标设计

5.2　关键指标设计

5.3　量化指标设计

5.4　定性指标设计

第6节　配送员

6.1　考核指标设计

6.2　关键指标设计

6.3　量化指标设计

6.4　定性指标设计

第15章　财务部绩效考核指标设计

总指标　财务部绩效指标

第1节　财务总监

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　财务经理

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　财务主管

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第4节　会计

4.1　考核指标设计

4.2　关键指标设计

4.3　量化指标设计

4.4　定性指标设计

第5节　出纳

5.1　考核指标设计

5.2　关键指标设计

5.3　量化指标设计

5.4　定性指标设计

第16章　客服部绩效考核指标设计

总指标　客服部绩效指标

第1节　客服经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　客服主管

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　排班主管

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第4节　客户服务专员

4.1　考核指标设计

4.2　关键指标设计

4.3　量化指标设计

4.4　定性指标设计

第5节　售后服务专员

5.1　考核指标设计

5.2　关键指标设计

5.3　量化指标设计

5.4　定性指标设计

第17章　网络部绩效考核指标设计

总指标　网络部绩效指标

第1节　网络经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　网络主管

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　网站编辑

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第18章　行政部绩效考核指标设计

总指标　行政部绩效指标

第1节　行政总监

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　行政经理

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　办公室主任

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第4节　行政助理

4.1　考核指标设计

4.2　关键指标设计

4.3　量化指标设计

4.4　定性指标设计

第5节　前台接待

5.1　考核指标设计

5.2　关键指标设计

5.3　量化指标设计

5.4　定性指标设计

第19章　后勤部绩效考核指标设计

总指标　后勤部绩效指标

第1节　后勤部经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　车辆主管

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　宿舍管理员

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第20章　人力资源部绩效考核指标设计

总指标　人力资源部绩效指标

第1节　人力资源总监

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　人力资源部经理

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　招聘主管

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第4节　培训主管

4.1　考核指标设计

4.2　关键指标设计

4.3　量化指标设计

4.4　定性指标设计

第5节　薪酬绩效主管

5.1　考核指标设计

5.2　关键指标设计

5.3　量化指标设计

5.4　定性指标设计

第6节　人事专员

6.1　考核指标设计

6.2　关键指标设计

6.3　量化指标设计

6.4　定性指标设计

第21章　综合管理部绩效考核指标设计

总指标　综合管理部绩效指标

第1节　综合管理部经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　综合管理部主管

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　行政秘书

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第22章　促销部绩效考核指标设计

总指标　促销部绩效指标

第1节　促销经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　促销推广主管

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　促销督导主管

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第4节　促销专员

4.1　考核指标设计

4.2　关键指标设计

4.3　量化指标设计

4.4　定性指标设计

第23章　进出口部绩效考核指标设计

总指标　进出口部绩效指标

第1节　进出口部经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　进出口部主管

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　跟单员

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第4节　报关员

4.1　考核指标设计

4.2　关键指标设计

4.3　量化指标设计

4.4　定性指标设计

第24章　仓储部绩效考核指标设计

总指标　仓储部绩效指标

第1节　仓储经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　仓储规划主管

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　物料验收主管

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第4节　仓库管理员

5.1　考核指标设计

5.2　关键指标设计

5.3　量化指标设计

5.4　定性指标设计

第25章　招商部绩效考核指标设计

总指标　招商部绩效指标

第1节　招商经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　招商办公室主任

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　招商宣传策划专员

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第4节　产品招商专员

4.1　考核指标设计

4.2　关键指标设计

4.3　量化指标设计

4.4　定性指标设计

第26章　装配部绩效考核指标设计

总指标　装配部绩效指标

第1节　装配部经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　装配部主管

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　装配部专员

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第27章　培训部绩效考核指标设计

总指标　培训部绩效指标

第1节　培训经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　课程研发主管

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　课件制作主管

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第4节　培训专员

4.1　考核指标设计

4.2　关键指标设计

4.3　量化指标设计

4.4　定性指标设计

第28章　企划部绩效考核指标设计

总指标　企划部绩效指标

第1节　企划经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　战略规划主管

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　品牌企划主管

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第4节　企划专员

4.1　考核指标设计

4.2　关键指标设计

4.3　量化指标设计

4.4　定性指标设计

第29章　法务部绩效考核指标设计

总指标　法务部绩效指标

第1节　法务经理

1.1　考核指标设计

1.2　关键指标设计

1.3　量化指标设计

1.4　定性指标设计

第2节　法务主管

2.1　考核指标设计

2.2　关键指标设计

2.3　量化指标设计

2.4　定性指标设计

第3节　法律顾问

3.1　考核指标设计

3.2　关键指标设计

3.3　量化指标设计

3.4　定性指标设计

第4节　法务专员

4.1　考核指标设计

4.2　关键指标设计

4.3　量化指标设计

4.4　定性指标设计

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